ご注意事項


  • ■ 基本的な注意事項をご確認下さい。
  • ・会場の内外で発生した、事故・事件・盗難等について、主催者・会場は一切責任を負いません。
  • ・会場の内外において、他のお客様のご迷惑になる行為を行った方や、係員の指示に従わない方については、強制的に退場していただきます。

【前回からの変更点】

  • ■ 当日チケットは、秋葉原UDX2F展示入口および1Fサボニウス広場の当日チケット売場で事前にご購入ください。
  • ・当日チケット売場 9:00~18:30(2Fは10:00よりオープン)
    (当日の混雑状況によって販売を中止する場合がありますのでご了承ください)
    ※当日チケット売場は当日の状況によりオープンが早まる可能性があります。
  • ・ケータイ当日電子チケットは、各日14:00まで販売(14:00を過ぎると当日の電子チケットはご購入できません)
  • ■ 物販においてクレジットカード & ICカードのご利用が可能となっております。 ※1回払いのみ受付
  • ●クレジットカード:VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club、Discover Cardの6ブランドです。 なお、海外発行の上記クレジットカード、クレジット決済機能を利用する場合のみプリペイドカードもご利用になれます。
    ●ICカード:デビットカード(J-Debit、銀聯カード)、※各種電子マネー(交通系(PiTaPa以外)、iD、QUICPay、Edy、nanaco、waon)
    詳細はこちら
  • ■ 来場特典は、秋葉原UDX:2F展示コーナー入口、お一人様につき「来場特典」を1セット差し上げます。(数に限りがございます。)
    詳細はこちら
  • ■ 会計終了後の領収書の発行はできません。
  • 現金払いの場合、レジにて発行いたします。/ クレジット決済でのお支払いの場合、領収書の発行はできません。
会場について
Q1.
会場内で飲食はできますか?
A1.
会場内でのご飲食はご遠慮ください。周りのお客様のご迷惑になる場合がございます。
Q2.
水筒やペットボトルなど、飲み物を持ち込んでもいいですか?
A2.
持ち込みは可能ですが、会場内でのご飲食はご遠慮ください。
Q3.
会場内で喫煙はできますか?
A3.
会場内は全面的に禁煙となります。
※千代田区は路上喫煙禁止です。入場待機列での喫煙もできませんのでご注意ください。
Q4.
会場にクロークはありますか?
A4.
クロークや荷物の預かり場所は用意しておりません。
お客様の手荷物は、ご自身の責任において管理をお願いいたします。
ベビーカーは、会場入口付近にベビーカー置き場を設置しておりますのでご利用ください。
ベビーカー置き場にて、発生した事故・事件・盗難等について主催者・会場は一切責任を負いませんので予めご了承ください。
Q5.
会場にトイレはありますか?
A5.
会場内に、ご利用いただくことのできるトイレはございません。
Q6.
カメラは持ってきていいのですか?
A6.
カメラの持ち込みは可能ですが、用途を問わず、全ての機器(カメラ付き・録画機能付き携帯電話も該当します。) での動画・静止画の撮影および録音を一切禁止とさせていただいております。
Q7.
会場内で携帯電話は使用できますか?
A7.
会場内での携帯電話及び携帯通信機器の使用(通話)は、周りのお客様へのご迷惑となる場合がございますので極力ご遠慮ください。
ご理解のうえご協力の程、何卒宜しくお願いいたします。ご退場後の使用について制限はございません。
Q8.
未就学児の入場は可能でしょうか?
A8.
未就学児は保護者同伴でなければ入場できません。保護者同伴の上での入場をお願いいたします。
Q9.
持ち込み禁止のものはありますか?
A9.
危険物や法律で禁止されている物の持ち込みはできません。
ベビーカーも持ち込むことはできません。
Q10.
ペット同伴での入場は可能でしょうか?
A10.
動物を連れてのご入場はできません。(福祉介護犬を除きます。)
Q11.
駐車場はありますか?
A11.
『TAMASHII NATION 2016』専用駐車場は用意しておりません。近隣の駐車場をご利用ください。
また「秋葉原UDXパーキング」及び近隣の駐車場の優待サービスは一切行っておりません。ご了承ください。
Q12.
当日チケットを買いたいのですが。
A12.
本イベント会場の当日チケット売場又はticket boardにて(0:00~14:00まで)、1,000円(税込)で販売しております。
チケットをお持ちでないお客様は、入場待機列にお並びいただくことができません。
また各日の混雑状況により、予告なく販売開始時間及び販売終了時間を変更する場合がございます。予めご了承ください。
【当日チケット売場販売時間:各日9:00~18:30 (2Fは10:00~) 、電子チケット販売時間:各日14:00迄】
Q13.
再入場はできますか?
A13.
入場チケット(前売/当日とも)1枚につき、入場できるのは秋葉原UDX:「2F展示コーナー」「物販コーナー」の2か所になり、それぞれの会場につき、お1人様1回限りのご入場となります。
各コーナーへ、 2回以上のご入場を希望されるお客様は改めて入場チケットをご購入ください。
Q14.
当日チケットをなくしてしまいました。再発行してもらえますか?
A14.
紛失・盗難など、いかなる場合にも再発行はできませんので、ご注意ください。
Q15.
入場チケットのキャンセルをしたいのですが。
A15.
電子チケット、当日チケットは、いかなる場合も払い戻し、日付変更はできません。
Q16.
「展示コーナー」から入場し、そのまま「物販コーナー」に移動することはできますか?
A16.
それぞれのコーナー出口より一度退場後、それぞれの入場待機列に改めてお並びください。
Q17.
前日からイベントに並ぶことはできますか?
A17.
会場の都合上及び近隣のご迷惑となりますので、前日夜及び当日早朝にお並びいただくことはできません。
※お守りいただけない場合、ペナルティが発生いたしますのでご注意ください。
Q18.
発売済みの商品や、魂ウェブ商店で取り扱っている商品についてや、販売方法について話をしたいのですが。
A18.
大変申し訳ございませんが、本イベントの内容以外のお問い合わせ・ご意見ご感想等については、会場内では一切お答えしかねます。
該当しない個別の質問などは、弊社お客様相談センター ナビダイヤル(0570-041-101)までお問い合わせください。

●受付時間 10時~17時(祝日、夏季・冬季休業日を除く)
PHS、IP電話等をご利用の方は04-7146-0371におかけください。

Q19.
会場内の展示にある『Display Only(参考出品)』というのは何のことですか。
A19.
参考出品とは、このイベント用に特別に製作した試作品のことです。
発売が決定している商品の試作品ではないので、「いつ発売するか」や「いくらで発売するか」などの詳細は全て未定です。
Q20.
欲しかったけど買い逃してしまった商品が展示されているのですが、売ってもらえませんか?
A20.
大変申し訳ございませんが、試作品、発売済みの商品を問わず展示品をお売りすることはできません。
物販について
Q1.
入場せずにイベント開催記念商品だけを購入することはできますか?
A1.
できません。ケータイ電子チケット、または当日チケットをご提示の上、「物販コーナー入口」よりご入場ください。
Q2.
物販コーナーでクレジットカードや電子マネーなどは使えますか?
A2.
現金とクレジットカード、デビットカード、電子マネーがご利用になれます。
※詳細はクレジットFAQページにて
Q3.
購入には何がいりますか?
A3.
●ケータイ電子チケット(前売/当日)  or 当日チケット
●物販整理リストバンド
(※当日の混雑状況によっては 配布しない場合もございます。 配布状況はご来場時にご確認ください。)
●オーダーシート
  • ■物販整理リストバンドについて(※当日の混雑状況によっては配布しない場合もございます。)
  • 物販整理リストバンド配布場所にて配布をさせていただきます。
    集合時間(リストバンドに記載)になりましたら、指定の集合場所にお集まりください。
    ※時間厳守で集合をお願いいたします。遅れるとご入場頂けない場合がございます。

    物販整理リストバンドは、お一人様1回の ご入場につき一本の配布です。スタッフがお客様の手首に巻かせていただきますので、物販コーナーに入場するまで絶対に外さないようにご注意ください。外した場合は購入できなくなります。
    ※健康上の理由等やむをえない事情により手首に巻けないお客様については配布時にスタッフにお申し付けください。

    物販整理リストバンドは、物販コーナーご入場の際に外していただき、回収いたします。 予めご了承ください。
  • ■オーダーシートについて
  • オーダーシートはイベント当日に会場内「チケットチェックカウンター」でお渡しいたします。

    「購入商品確認所」までに、ご購入希望の商品数、お支払い方法をご記入のうえ、「購入商品確認所」でスタッフにご提出ください。

    「購入商品確認所」で、オーダーシートを確認のうえ、発行したお取置き控えとオーダーシートをお渡しさせていただきます。
    購入商品と、それぞれの購入数に間違いがないか、その場でご確認のうえ物販コーナーにご入場ください。
    ※「購入商品確認所」で、ご提出いただいた以降は、いかなる変更も一切受け付けませんのでご注意ください。
    ※オーダーシートと発行したお取置き控えがない場合は商品を販売できません。この時点で必ずご確認ください。
Q4.
物販コーナー退場後に、商品が欲しくなったのですが。
A4.
当日チケットを改めて購入のうえ、再入場をお願いいたします。
ただし当日チケットおよびイベント開催記念商品の数には限りがございます。品切れの際はご了承ください。
Q5.
イベント開催記念商品は会場に行けば必ず買えますか?
A5.
各日の販売予定数に達し次第、その日の販売は終了になります。予めご了承ください。
(※各商品はイベント期間中の各日分を用意しておりますので日を改めてご来場いただくことは可能です。ただし取り置きや予約などの対応は一切しておりません。予めご了承ください。)
Q6.
領収書はどこでもらえますか?
A6.
現金払い(デビットカード、各種電子マネー含む)の場合に限り、領収書をご購入時にレジにて発行いたします。

※再発行は出来ません。
※クレジット決済の場合は発行できません。
※購入時以外の領収書発行は承りません。
※前売チケットの領収書は発行できません。
Q7.
イベント開催記念商品はここでしか買えないのですか?
A7.
①「超合金の塊 マジンガーZ 超合金魂 GX-01RG ゴールドバージョン」「超合金の塊 マジンガーZ 超合金魂 GX-01B ブラックバージョン 」②「DARUMA CLUB 魂ダルマA」「DARUMA CLUB 魂ダルマB」③「TAMASHII NATION 2016 オリジナルショッパー」は魂ネイション2016 イベント限定販売、それ以外は後日ウェブでの抽選販売を予定しています。
■抽選販売アイテムは、イベント終了後、バンダイ公式ショッピングサイトプレミアムバンダイ魂ウェブ商店にて抽選受付を予定しています。
受付開始スケジュール等、詳しくは確定し次第「魂ウェブ」「魂ウェブ商店」等で順次公開させていただきます。
Q8.
イベント限定販売と抽選販売はなにが違うのですか?
A8.
イベント限定販売は、魂ネイション2016 イベント会場のみでの販売となります。
抽選販売は、バンダイ公式ショッピングサイト「魂ウェブ商店」での販売方法です。
抽選販売は、受注期間中にご注文いただいた方の中から厳正なる抽選の結果、ご当選いただいた方に商品をお売りする方法です。
(※抽選販売についてはご注文いただいても、ご購入いただけない場合がございます。)
Q9.
イベント開催記念商品の販売数を教えてください。
A9.
期間中および各日の販売数のお問い合わせにはお答えできかねます。予めご了承ください。
Q10.
展示している●●を売って欲しいのですが
A10.
イベント開催記念商品以外の販売はございません。
また展示している発売済みの商品についても展示品の為、販売はさせていただいておりません。
Q11.
購入者特典はありますか?
A11.
UDX会場およびAKIBAショールームで①「超合金の塊 マジンガーZ 超合金魂 GX-01RG ゴールドバージョン」「超合金の塊 マジンガーZ 超合金魂 GX-01B ブラックバージョン 」「DARUMA CLUB 魂ダルマA」「DARUMA CLUB 魂ダルマB」をご購入いただいた方に、AKIBAショールームにて「TAMASHII NATION 2016 オリジナルミニショッパー」をお渡しします。
UDX会場で購入されたお客様は、レシート提示のと引き換えでお渡しします。
UDX会場ではミニショッパーの配布はございません。
特典の交換はお1人様につき1個となります。

■注意事項

  • 【イベント開催記念商品に関して】
  • ※開催記念商品は、各日販売分をご用意しており、当日の販売分がなくなり次第、その日の販売は終了となります。
  • ※開催当日、開催記念商品購入列にお並びいただく場合、チケットがお一人様1枚必要となります。
  • ※開催記念商品は、保護者同伴であっても14歳以下のお客様はご購入いただけません。
  • ※販売数のお問い合わせには、お答えいたしかねますのでご了承ください。
  • ※開催記念商品の一部は、イベント終了後『魂ウェブ商店』でも販売を予定しております。
  • ※会場における電子マネーのチャージはできません。
  • ※複数のお支払方法の併用はご遠慮ください。
  • ※1回のご入場(チケット)につき、1会計に限ります。

【チケットに関して】

  • ●前売り券のお申込みには、「ticket board」への会員登録(無料)が必要です。
  • ●携帯電話(スマートフォン含む)よりアクセスしてください。
  • ●先着順となります。予定販売枚数に達し次第、早期に販売を終了させていただく場合がございます。
  • ●受信メールのドメイン指定をされている方は、「@tickebo.jp」からのメールを受信できるようにあらかじめ設定してからお申込みください。
  • ●会員登録時に、ご登録いただいた携帯電話メールアドレスに確認メールが届きますので、メールアドレスのご入力は間違いのないようご注意ください。ドメイン設定方法については、お持ちの携帯電話の運営会社にご確認ください。
  • ●会員登録の手順は、画面上の表示に従ってください。
  • ●お申込みの際は、ticket boardトップページ内に表示されている注意事項を必読の上お申込み下さい。
  • ●携帯電話(スマートフォン含む)の対応機種につきましては、ticket boardトップページよりご確認下さい。
  • ●[会場販売商品購入権]は、付属致しません。ご了承ください。
  • ●チケットは、各日ごとの日付指定となっております。ご注意ください。
  • ●電子チケットは、各日お1人様1申込限り、4枚までとさせていただきます。
  • ●電子チケット1枚につき、1台の携帯電話(スマートフォン含む)が必要になります。
  • ●チケットの購入後は日付の変更及び返金は致しません。
  • ●未就学児は保護者の同伴であれば入場料無料です。
  • ●ただし、未就学児への会場販売はできませんのでご了承ください。
  • ●特典付前売り券には数に限りがございます。
  • ●当日チケットに関しまして、当日の状況により、販売時間を変更する場合があります。当日電子チケットは、各日、当日分のみを販売いたします。