ご注意事項

ご来場の皆様全員が楽しめる素晴らしいイベントとなりますよう、次の注意事項をあらかじめご確認の上、お守りくださいますようご協力のほどお願いいたします。

【基本的な注意事項】
  • 本イベントおよび本イベントの取扱商品は15才以上を対象としております。保護者同伴ではない14才以下のお客様の入場はお断りいたします。
  • 会場の都合および近隣のご迷惑となりますので、前日夜および当日早朝よりお並びいただくことはできません。
    ※お守りいただけない場合、ペナルティが発生いたしますのでご注意ください。
  • 会場の内外で発生した、事故・事件・盗難等について、主催者・会場は一切責任を負いかねます。
  • 開催および開催日時・内容等は一部変更になる場合がございます。当サイトでの最新情報をご確認ください。
  • 介助が必要な方、車椅子で入場される方は事前にお問い合わせください。
  • 体調が悪くなった場合、またはそういった方を見かけた場合は、お近くのスタッフまでお声掛けください。
  • 会場内に、ご利用いただくことのできるトイレはございません。
  • 会場内での携帯電話およびスマートフォンによる通話は、他のお客様のご迷惑となる場合がございますのでお控えください。
  • ご来場いただいているお客様の様子が報道・ウェブ等での紹介画像・映像内に写りこむ場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 会場の内外で、座りこんだり、長時間同じ場所で立ち止まったりすることは、他のお客様のご迷惑となりますのでおやめください。
  • 会場の内外において、他のお客様のご迷惑となる行為を行った方や、スタッフの指示に従わない方については、強制的に退場していただきます。
【撮影に関する注意事項】
  • 場内の展示物は原則すべて撮影OKです。マナーを守った撮影をお願いいたします。
    ※展示物だけが写った写真・動画は原則、撮影・公開していただいて構いません。
    ※会場内ステージの様子やモニター、および登壇者の撮影は禁止とさせていただきます。
    ※映像・音楽については、著作権侵害となる場合がありますのでご注意ください。
  • 他のお客様・スタッフ等が写り込むような写真・動画の撮影は迷惑行為となりますので、お控えください。
  • 人物が写った写真・動画を(ネット上にアップロードなど)公開されますとプライバシー権・肖像権等の侵害となる恐れがあります。
  • 他のお客様のご迷惑となる撮影の仕方はご遠慮ください。

    ※迷惑となる行為の例
    ①長時間にわたる撮影
    ②三脚や脚立等を用いた撮影行為
    ③その他、会場運営の妨げとなるような行為
    ※撮影及び撮影した写真等が原因となり、第三者とトラブルになった場合は、ご本人の責任と費用で解決するものとし、当社に損害を与えた場合、その損害を賠償していただきます。

Q&A よくあるご質問:イベント全般について
Q1.
会場内で飲食はできますか?
A1.
会場内でのご飲食はご遠慮ください。周りのお客様のご迷惑になる場合がございます。
Q2.
水筒やペットボトルなど、飲み物を持ち込んでもいいですか?
A2.
持ち込みは可能ですが、会場内でのご飲食はご遠慮ください。
Q3.
会場内で喫煙はできますか?
A3.
会場内は全面的に禁煙となります。屋外喫煙場所をご利用ください。
※屋外喫煙場所のご案内はこちら(pdfファイル)
Q4.
会場にクロークはありますか?
A4.
クロークや荷物の預かり場所は用意しておりません。
お客様の手荷物は、ご自身の責任において管理をお願いいたします。
Q5.
会場にトイレはありますか?
A5.
会場内に、ご利用いただくことのできるトイレはございません。
Q6.
カメラは持ってきていいのですか?
A6.
カメラの持ち込み、撮影は可能ですが、特殊機材(赤外線撮影機等)や周囲に迷惑のかかる大型機材の持ち込みは禁止です。メディア(報道・取材等)の方以外は、大型の一脚・三脚及び脚立の持ち込みはできません。
Q7.
会場内で携帯電話は使用できますか?
A7.
会場内での携帯電話およびスマートフォンによる通話は、他のお客様のご迷惑になる場合がございますのでお控えください。
Q8.
未就学児の入場は可能でしょうか?
A8.
必ず保護者同伴の上での入場をお願いいたします。
Q9.
持ち込み禁止のものはありますか?
A9.
危険物や法律で禁止されている物の持ち込みはできません。またベビーカーを持ち込むことはできません。
Q10.
ペット同伴での入場は可能でしょうか?
A10.
動物を連れてのご入場はできません(介助犬などを除きます)。
Q11.
駐車場はありますか?
A11.
専用駐車場は用意しておりません。近隣の駐車場をご利用ください。近隣の駐車場の優待サービスは一切行っておりません。
Q12.
前日からイベントに並ぶことはできますか?
A12.
会場の都合および近隣のご迷惑となりますので、前日夜および当日早朝にお並びいただくことはできません。
※お守りいただけない場合、ペナルティが発生いたしますのでご注意ください。
Q13.
再入場はできますか?
A13.
入退場はフリーのイベントになります。一度ご退場いただいた後も再度ご入場いただけます。
Q14.
会場内の展示にある『参考出品(Display Only)』というのは何のことですか。
A14.
参考出品(Display Only)とは、このイベント用に特別に制作した試作品のことです。
発売が決定している商品の試作品ではないので、「いつ発売するか」「いくらで発売するか」などの詳細はすべて未定です。
Q15.
欲しかったけど買い逃してしまった商品が展示されているのですが、売ってもらえませんか?
A15.
大変申し訳ございませんが、試作品、発売済みの商品を問わず展示品をお売りすることはできません。
Q16.
発売済みの商品や、魂ウェブ商店で取り扱っている商品についてや、販売方法について話をしたいのですが。
A16.
本イベント内容について以外のお問い合わせ・ご意見ご感想等は、会場内では一切お答えしかねます。

商品に関するお問い合わせ先
バンダイお客様相談センター ナビダイヤル 0570-041-101

●受付時間 10時~17時(祝日、夏季・冬季休業日を除く)
ナビダイヤルがつながらない場合、または、PHS、IP電話等をご利用の方は04-7146-0371 におかけください。

Q17.
「DARUMA CLUB のしだるま」はどうしたらもらえますか?
A17.
イベント詳細ページにてご確認ください。
Q18.
特製ステッカーはどうしたらもらえますか?
A18.
イベント詳細ページにてご確認ください。
Q19.
ステージの様子を撮影していいですか?
A19.
ステージの撮影、録音はご遠慮ください。ステージの様子は後日配信も行います。
Q20.
ステージで、出演者に質問をしてもいいですか?
A20.
本コーナー内での質問はご遠慮いただいております。

※物販についてのQ&Aは、イベント開催記念商品ページに掲載しております。物販をご利用のお客様は必ずお読みください。
【Q&A よくあるご質問:物販について】
【Q&A よくあるご質問:カード決済について】